Watermelon Balloon 고객지원

Thank you for using Watermelon Balloon. This page provides help with gameplay, scores, rankings, sign-in, account management, and common issues.

Drop balloons and merge two identical balloons to create a larger, higher-level balloon. Continue combining them and aim for the highest score.

• Your high score may be saved and shown on the global leaderboard when you use an available sign-in option.
• A network connection may be required to submit or refresh ranking data.
• If a score or ranking does not update, check your network connection, confirm that the App is up to date, and restart the App.
• Do not use personally identifying information in a leaderboard nickname.

• Google or Apple sign-in may be available for saving or synchronizing leaderboard data.
• Signing out disconnects the current session but may not by itself delete an existing cloud leaderboard record.
• Where available, use Delete Account in the App to request deletion of the linked account and related ranking data.
• If you cannot access the in-app option or need help with an anonymous or legacy record, contact us using the email below. We may request reasonable information to verify the request.

Before contacting support, please try the following:

• Update Watermelon Balloon to the latest version available from the app marketplace.
• Check your network connection for sign-in, ranking, and advertising features.
• Close and reopen the App, then restart your device if the issue continues.
• When reporting a bug, include your device model, operating system version, App version, nickname if relevant, a description of the issue, and the steps needed to reproduce it.
• Do not include passwords, authentication codes, or other sensitive information in your message or screenshots.

If the issue continues or your question is not answered above, contact us by email.

• Developer/Team: Minseok Song, KEYPLE
• Email: keypeopleofficial@gmail.com
• Privacy Policy: Watermelon Balloon Privacy Policy

We will review your request and respond as soon as reasonably possible.

Watermelon Balloon을 이용해 주셔서 감사합니다. 이 페이지에서는 게임 방법, 점수와 랭킹, 로그인, 계정 관리 및 일반적인 문제 해결 방법을 안내합니다.

풍선을 떨어뜨리고 같은 풍선 두 개를 합쳐 더 크고 높은 단계의 풍선을 만드세요. 계속 합치며 최고 점수에 도전할 수 있습니다.

• 제공되는 로그인 기능을 이용하면 최고 점수가 저장되어 글로벌 랭킹에 표시될 수 있습니다.
• 랭킹 데이터 등록과 갱신에는 네트워크 연결이 필요할 수 있습니다.
• 점수나 랭킹이 갱신되지 않으면 네트워크 연결과 최신 앱 버전을 확인한 뒤 앱을 다시 실행하세요.
• 랭킹 닉네임에 본인을 식별할 수 있는 개인정보를 사용하지 마세요.

• 랭킹 데이터 저장 또는 동기화를 위해 Google 또는 Apple 로그인이 제공될 수 있습니다.
• 로그아웃하면 현재 세션의 연결이 해제되지만 기존 클라우드 랭킹 기록이 자동으로 삭제되지 않을 수 있습니다.
• 제공되는 경우 앱의 계정 삭제 기능을 사용하여 연결 계정과 관련 랭킹 데이터 삭제를 요청하세요.
• 앱 내 기능을 이용할 수 없거나 익명·레거시 기록과 관련된 도움이 필요한 경우 아래 이메일로 문의해 주세요. 요청 확인을 위해 합리적인 범위의 정보를 요청할 수 있습니다.

고객지원 문의를 보내기 전에 다음 사항을 확인해 주세요.

• 앱 마켓에서 Watermelon Balloon을 최신 버전으로 업데이트하세요.
• 로그인, 랭킹 및 광고 기능 이용 시 네트워크 연결 상태를 확인하세요.
• 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하고, 문제가 계속되면 기기를 재시작하세요.
• 버그 제보 시 기기 모델, 운영체제(OS) 버전, 앱 버전, 필요한 경우 닉네임, 문제 상황 및 재현 절차를 함께 알려주세요.
• 메시지나 화면 이미지에 비밀번호, 인증번호 등 민감한 정보를 포함하지 마세요.

위 방법으로 해결되지 않거나 추가 문의가 필요한 경우 이메일로 연락해 주세요.

• 개발자/팀: Minseok Song, KEYPLE
• 이메일: keypeopleofficial@gmail.com
• 개인정보처리방침: Watermelon Balloon 개인정보처리방침

문의 내용을 확인한 뒤 가능한 한 신속하게 답변드리겠습니다.