JolJol: Tower Defense TD 고객지원

Thank you for playing JolJol: Tower Defense TD. This page provides help with gameplay, progress, settings, and common issues.

• Build or position available defenses to stop enemies before they reach their objective.
• Review each unit or upgrade description in the App and plan around the current stage.
• If a stage becomes difficult, adjust defense placement, upgrade priorities, and timing.
• Gameplay balance, unit values, and available content may change with App updates.

• Stage progress, scores, unlocked content, sound settings, and preferences may be stored locally on your device.
• Clearing App data or uninstalling the App may remove locally stored progress and settings.
• If optional store features are offered, purchase and restoration are processed through the applicable app marketplace.
• Do not send payment-card details or store passwords to KEYPLE.

Before contacting support, please try the following:

• Update JolJol: Tower Defense TD to the latest version available from the app marketplace.
• Close and reopen the App, then restart your device if the issue continues.
• Check your network connection for update, platform, or purchase-related features where applicable.
• When reporting a bug, include your device model, operating system version, App version, stage or feature affected, a description of the issue, and the steps needed to reproduce it.
• Do not include passwords, authentication codes, or payment details.

The App uses permissions only for the related feature. Local progress and settings are not uploaded to a server operated by KEYPLE unless a feature clearly informs you otherwise. More information is available in the Privacy Policy linked below.

If the issue continues or your question is not answered above, contact us by email.

• Developer/Team: Minseok Song, KEYPLE
• Email: keypeopleofficial@gmail.com
• Privacy Policy: JolJol: Tower Defense TD Privacy Policy

We will review your request and respond as soon as reasonably possible.

JolJol: Tower Defense TD를 이용해 주셔서 감사합니다. 이 페이지에서는 게임 방법, 진행 정보, 설정 및 일반적인 문제 해결 방법을 안내합니다.

• 이용 가능한 방어 시설이나 유닛을 배치하여 적이 목표 지점에 도달하기 전에 막으세요.
• 앱에 표시되는 각 유닛과 업그레이드 설명을 확인하고 현재 스테이지에 맞게 계획하세요.
• 스테이지가 어려우면 방어 위치, 업그레이드 우선순위 및 사용 시점을 조정해 보세요.
• 게임 밸런스, 유닛 수치 및 제공 콘텐츠는 앱 업데이트에 따라 변경될 수 있습니다.

• 스테이지 진행, 점수, 잠금 해제 콘텐츠, 소리 설정 및 환경설정은 사용자의 기기에 로컬로 저장될 수 있습니다.
• 앱 데이터를 초기화하거나 앱을 제거하면 로컬 진행 정보와 설정이 삭제될 수 있습니다.
• 선택적인 스토어 기능이 제공되는 경우 구매와 복원은 해당 앱 마켓을 통해 처리됩니다.
• KEYPLE에 결제카드 정보나 스토어 비밀번호를 보내지 마세요.

고객지원 문의를 보내기 전에 다음 사항을 확인해 주세요.

• 앱 마켓에서 JolJol: Tower Defense TD를 최신 버전으로 업데이트하세요.
• 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하고, 문제가 계속되면 기기를 재시작하세요.
• 해당되는 경우 업데이트, 플랫폼 또는 구매 관련 기능 이용 시 네트워크 연결을 확인하세요.
• 버그 제보 시 기기 모델, 운영체제(OS) 버전, 앱 버전, 문제가 발생한 스테이지나 기능, 문제 상황 및 재현 절차를 함께 알려주세요.
• 비밀번호, 인증번호 또는 결제정보를 포함하지 마세요.

앱은 관련 기능에 필요한 범위에서만 권한을 사용합니다. 해당 기능에서 명확히 안내하지 않는 한 로컬 진행 정보와 설정은 KEYPLE이 운영하는 서버로 업로드되지 않습니다. 자세한 내용은 아래 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

위 방법으로 해결되지 않거나 추가 문의가 필요한 경우 이메일로 연락해 주세요.

• 개발자/팀: Minseok Song, KEYPLE
• 이메일: keypeopleofficial@gmail.com
• 개인정보처리방침: JolJol: Tower Defense TD 개인정보처리방침

문의 내용을 확인한 뒤 가능한 한 신속하게 답변드리겠습니다.